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ホテルのフロントで働きたい!志望動機の書き方

      2017/09/28

ビシっと制服を着こなし、ホテルの受付で接客をする「フロント業務」。

そんなフロントに憧れて就職を希望する場合、どのような志望動機を書くべきでしょうか?

また、どのようなタイプの人間がフロント業務に向いているのでしょうか、詳しく調べてまとめてみました。

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ホテルのフロントへ就職したい!志望動機は何て書く?

旅行やビジネスに使われるホテルですが、小さなホテルから大きなホテルまであります。

お客さまのために笑顔を絶やさず働く姿に感動し、ホテル業界に憧れる人も少なくはありません。

中でもフロント業務への就職を希望する人も多いです。

実際にホテルのフロントで働きたいと思った場合、どのような志望動機を伝えた方がいいのでしょうか。

接客経験がないと難しいものでしょうか。

履歴書への書き方や面接で心がけることを詳しくまとめてみます。

また、ホテル業界に向いている人、逆に不向きな人はいるのでしょうか。

ホテルの業務内容によって全く違う気もしますよね。

そんなホテルへの就職について迫ってみます。

履歴書へ書くなら?ホテルのフロントへの志望動機

ホテルのフロント業務には大きく分けるとこのようになります。

・フロント
・会計
・営業

大まかにこの3つが挙げられます。

また、勤務時間についてはホテルは24時間営業のために3つの時間に分けた勤務体制を取るホテルが多いです。

・早番
・昼番
・遅番

このようなシフトでの勤務になります。平日よりも土日にかけて忙しくなる傾向があります。

テルのフロント業務への志望動機の書き方」

ホテルのフロント業務を希望する場合、履歴書への書き方はどのような内容にすべきでしょうか。

魅力的な文章にするためにポイントを抑えて書いてみましょう。

・人とコミュニケーションを取るのが好き

フロント業務だけではなく常にお客さまと関わるホテル業務では、スムーズな接客ができる人が求められます。

とくにフロントはホテルの顔とも言われる場なので、笑顔を絶やさずに接客することが適しています。

「人へサービスするのが好き」という志望動機をしっかりとアピールができればいいのではないでしょうか。

・どうしてそのホテルを選んだのか

数ある中、なぜそのホテルを選んだのかということについてもしっかりとアピールをしましょう。

ホテルと言ってもそれぞれ特徴が違います。場所、大きさ、チェーン店などいろいろな違いがあります。

自分が働きたいと思った志望動機をきちんと考え、伝えるべきです。

志望動機の例文「ホテルのフロント業務」

「ホテルのフロント業務への志望動機の書き方例文」

・例文1(HPを見て)

さまざまな年代のお客様が来られるホテルに憧れを感じ、実際に関わることができるホテル業務に魅力を感じていました。

こちらのHPを拝見させて頂いたところ、設備の素晴らしさだけではなく、利用者からの感謝の声が多数寄せられていました。

私も一緒に働くことで「また利用をしたい」と思って頂けるような接客をしてみたいと強く思いました。

・例文2(未経験)

私は人と関わることがとても好きで、以前から人と接する仕事に就きたいと望んでいました。

貴ホテルは未経験者でも歓迎とのお言葉に安心をして応募をすることができました。

従業員のみなさんの素晴らしい接客に私も関わりたいと思っています。

お客様が感動するような接客をしたいと思っています。

ぜひよろしくお願いします。

ホテル業務の面接へ!身だしなみチェック!

志望動機をしっかりと履歴書へ書いたらいざ面接へ向かいましょう!

面接で心がけるポイントをまとめました。

・身だしなみチェック

どんな仕事の面接でも同じことですが、とくにホテルの仕事は常にお客様から見られる立場となります。

清潔感をアピールするにはしっかりと確認をしておきましょう。

・髪の色や毛

・爪

・女性の場合はメイク

・服装

ホテルでは茶髪禁止が多いため、面接が行われる前にはしっかりと黒髪に戻しておきましょう。

頭髪自由な場合でもあまり派手な色は避けるべきです。

髪の毛もきちんとまとめておきましょう。

爪の長さも短く切って手入れをしておきます。
細部まで清潔感が求められるため、日ごろからチェックを行うようにしましょう。

メイクについても派手なメイクは避けます。

服装自由と書いてない場合はスーツで臨みましょう。

しわのないスーツを着ます。

服装が自由の場合には、地味な色合いの服装をしてきちんとした格好で面接へと向かいましょう。

ホテルのフロントに適した人材とは

ホテル業務への志望動機の書き方についてご紹介してきましたが、ご自分のタイプはホテルに向いているのか不安だと思います。

また、フロント業務はホテルの中でも1番お客様と接するポジションですよね。

さまざまなお客様とのあらゆる場面でいかに気持ちのいい接客を行うことができるのかが問われます。

接客の経験がある人で「スキルアップ」としてフロント業務を選択するということも良いと思います。

常に相手のことを考え、周りの人のために行動ができる人こそが求められる人材でしょう。

「また行きたい」と思ってもらえる接客を目指し、ぜひホテル業界へ応募してみませんか?

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