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「ありがとう」への正しい返信は?失敗しない上司へのビジネスメール

   

「ありがとう」と上司からメールが届いたらどう返信しますか?「どういたしまして」はOK?それともNG?

迷ってしまう上司からのねぎらいに対する正しい返信を教えます。

ビジネスマナーを身につけて上司との気持ちのよい関係を築きましょう。

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何て答えてる?上司から「ありがとう」とメールが来た時のみんなの返信

いつも一緒に仕事をしている、職場の上司。

ふとしたことで上司から「ありがとう」とメールが送られてきたらあなたは何て返信をしますか?

ビジネスマナーとしてのメールはわかるのに、こうした上司からのお礼に対する返信マナーは意外とわからないものです。

では「ありがとう」に対するみなさんの返信を見ていきましょう。

【「はい!」と言ってしまう】

ふだんお礼など言われたことがないので戸惑ってしまいますが、「はい!」とか「いえいえ、そんなことありません」など言ってしまいます。

【「いいえ、ありがとうございました。」】

こんなにねぎらってくれる上司がいることに心から感謝をします。

嬉しい気持ちを素直に表現すればいいと思います。

【「とんでもないです」】

さほど親しくない上司なら「いえいえ、とんでもないです」と言ってしまいます。

※「とんでもないです。」が一つの言葉ですので、よく言われている『とんでもございません。』は使わないように。

距離感にもよりますね。

【「お役に立てて嬉しいです」】

言葉に迷いますがこのような言葉で返信しちゃうと思います。

バイト先などの軽い雰囲気なら使っていました。

上司からの「ありがとう」きちんと返信するのがマナー

どんな相手でも何かしてもらったり、贈り物を受け取った時には感謝の言葉を伝えると思います。

それがたとえ上司だとしても、きちんと気持ちを伝えましょう。

上司から「ありがとう」と感謝やねぎらいの言葉をかけられると何て返信すべきか迷ってしまいます。

考えた結果、返信しないままにしてしまう人もいますがそれはNG。

きちんと自分の素直な気持ちを伝えましょう。

【深く考えずに返信をする】

上司から「ありがとう」などとメールが届いたときはとても嬉しい気持ちになりますね。

その気持ちをメールに託して返信をしましょう。

「ありがとう」など上司からねぎらわれた時の返信例

では実際に「ありがとう」に対してどんな返信をするのが誠実であり、ビジネスマナーであるのでしょうか。

親しい友人なら「どういたしまして」などと言ってしまいますが、相手は上司。

「どういたしまして」以外の言葉を使って返信をしましょう。

「ありがとう」に対する返信例

部下に対して気づかってくれた上司には、このような言葉で返信をしましょう。

  • 「お気遣いありがとうございます」
  • 「温かいご配慮ありがとうございます」
  • 「嬉しいお言葉ありがとうございます」

このような言葉がやはり適しています。

上司との関係性や距離感によっても、言葉の選択は変わります。

もう少し砕けた表現をするなら、こちらの例文も使えます。

  • 「とんでもないです。お役に立てて幸いです」
  • 「こちらこそありがとうございます」

このような言葉を使うことでより自分の気持ちに沿った返信ができます。

不快な気持ちにさせないさまざまな表現を身につけることで、ビジネスマナーとしても成立させることができます。

上司に対して「どういたしまして」は不適切?

仕事のことで悩んだり、難しいプロジェクトに取り組んでいる時に「ありがとう」と上司からねぎらわれたら…。

そのひと言はとても重くて心に響くものですね。

これに対して「いえいえ」「そんなことないです」なんて軽く答えることはできません。

「どういたしまして」という言葉もつい出そうになりますが、この表現はこの場には適していません。

上司に「どういたしまして」と使うには

この「どういたしまして」は目上の人に対して使うには適した表現ではありません。

ビジネスマナー的にもNGとなってしまいます。

ただ、その上司との距離感によっては「どういたしまして」でもOKです。

日ごろから色々な話をしたり、お互いに打ち解けている場合にのみ使えます。

ただし、きちんと誠実な言葉を使うことも大切です。

尊敬の意識をしっかりと持ちましょう。

上司からのアドバイスに対する返信マナー

会社へ就職したらビジネスマナーを身につけることでトラブル回避や気持ちのよい関係性を築くのに役立ちます。

1番メールする頻度が高い上司とのやり取りこそマナーを学ぶチャンスです。

上司からアドバイスを受けた時のメール

件名:アドバイスのお礼

本文:
お疲れ様です。○○部の○○です。

先日はお忙しい中、私の為にお時間を頂きありがとうございました。

また、頂いたアドバイスのおかげで少しづつ快方へと向かっています。

今後もご相談に乗って頂く機会があるかと存じますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

上司への敬語マナーに気を付ける

NG:「了解しました」

OK:「承知いたしました」

NG:「ご苦労様です」

OK:「お疲れ様です」

上司と親しい間柄であっても、このようなメールマナーは守りましょう。

 - メール

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